Servicebeziehung [Begriffe]
Was umfasst eine "Servicebeziehung" (Service Relationship)?
•Die Zusammenarbeit zwischen Service-Provider und -Konsument: Bereitstellung, Nutzung und Beziehungsmanagement
•Ausschließlich der unterschriebene Vertrag
•Nur die technische Schnittstelle zwischen zwei Systemen
•Die private Beziehung zwischen zwei Mitarbeitenden
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