Kosten für Provider vs. Konsument [Begriffe]
Können sowohl Service-Provider als auch Service-Konsument eigene Kosten im Rahmen einer Servicebeziehung haben?
•Ja, beide Seiten haben jeweils eigene Kosten
•Nein, nur der Provider hat Kosten
•Nein, nur der Konsument hat Kosten
•Kosten entstehen laut ITIL nur bei physischen Produkten
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