Servicequalität [Begriffe]
Woran wird "Servicequalität" typischerweise festgemacht?
•An der Erfüllung vereinbarter Anforderungen aus Stakeholder-Sicht
•Ausschließlich am technischen Aufwand der Bereitstellung
•Ausschließlich am Preis des Service
•An der Anzahl eingesetzter Mitarbeitender
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