Rolle: Kundschaft [Begriffe]
Was ist die Kernaufgabe der Rolle "Kundschaft" (Customer)?
•Anforderungen an den Service definieren und für Ergebnisse verantwortlich sein
•Ausschließlich das Budget bereitstellen
•Ausschließlich den Service technisch betreiben
•Ausschließlich Supportanfragen bearbeiten
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