Servicemanagement [Begriffe]
Wie definiert ITIL "Service Management" als Begriff?
•Ein Satz spezialisierter organisatorischer Fähigkeiten, um Wert durch Services zu ermöglichen
•Ausschließlich die IT-Abteilung eines Unternehmens
•Ein Synonym für Projektmanagement
•Eine Software zur Ticketverwaltung
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