Utility [Begriffe]
Was beschreibt der Begriff "Utility" (Nutzen/Funktionalität)?
•Die Funktionalität eines Service, die ihn für den vorgesehenen Zweck geeignet macht ("fit for purpose")
•Die Zusicherung, dass ein Service verfügbar und sicher ist
•Die Kundenzufriedenheit mit dem Service
•Der finanzielle Wert eines Service
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