Erfolgsmessgrößen Acquire [Lebenszyklus]
Welche der folgenden Optionen ist eine zentrale Erfolgsmessgröße für die Aktivität "Acquire"?
•Qualität der von Lieferanten bezogenen Ressourcen und Services
•Anzahl und Auswirkung von Incidents und Performance-Abweichungen
•Service-Performance im Vergleich zu vereinbarten SLA-Zielen
•Negative Auswirkung von Changes auf Serviceverfügbarkeit
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