Übung [Wertströme]
Wie trägt ein unterstützender (enabling) Wertstrom zur Wertschöpfung bei?
•Er unterstützt den effektiven Betrieb der Hauptwertströme
•Er ersetzt die Hauptwertströme
•Er definiert Kundenergebnisse und Serviceerwartungen
•Er bildet die primäre Schnittstelle zu den Konsumenten
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