Übung [Lebenszyklus]
Welche Aktivitäten gehören zum ITIL Produkt- und Servicelebenszyklus?
•Governance, Wertschöpfungskette, Practices, Grundprinzipien und Improvement
•Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver und Support
•Plan, Improve, Engage, Design, Obtain/Build, Deliver and Support
•Strategy, Design, Transition, Operation und Continual Improvement
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