Digitale Produkte und digitale Services [Begriffe]
Fallkontext Mobility-Service: Ein internationaler Mobilitätsanbieter verbindet App, Fahrzeugdaten, Partnernetzwerk und Supportorganisation. Ein Unternehmen betreibt eine App, die auf Cloud-Infrastruktur, Datenmodellen und Schnittstellen basiert. Der Konsument erlebt nicht die einzelnen Ressourcen, sondern einen digitalen Service zur Reservierung und Änderung von Buchungen. Welche Aussage beschreibt den Zusammenhang AM BESTEN?
•Digitale Services können vollständig oder weitgehend auf digitalen Produkten basieren
•Digitale Services bestehen ausschließlich aus Serviceaktionen
•Digitale Produkte können nicht gleichzeitig genutzt und verbessert werden
•Digitale Produkte sind immer physisch zu liefern
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