Fallkontext Mobility-Service: Ein internationaler Mobilitätsanbieter verbindet App, Fahrzeugdaten, Partnernetzwerk und Supportorganisation. Nach jedem Release bewertet ein Team Messergebnisse, Anwenderfeedback und Risiken, um kleinere Verbesserungen im Produkt, in Practices und im Betriebsmodell zu priorisieren. Welches zentrale Konzept wird AM BESTEN beschrieben?