Fallkontext Mobility-Service: Ein internationaler Mobilitätsanbieter verbindet App, Fahrzeugdaten, Partnernetzwerk und Supportorganisation. Vor einer Entscheidung über die nächste Produktversion analysiert ein Team Markttrends, nicht erfüllte Stakeholderbedürfnisse, Risiken und Chancen im bestehenden Serviceangebot. Welche Lebenszyklusmanagement-Aktivität wird PRIMÄR durchgeführt?