Serviceangebot, Waren, Zugang zu Ressourcen, Serviceaktionen [Begriffe]
Fallkontext Klinikverbund: In diesem Umfeld beschreibt ein Gesundheitsdienstleister modernisiert Patientenportale, digitale Terminservices und den technischen Support. Ein Provider stellt einem neuen Kunden während der Einführung eines neuen digitalen Service Softwarezugang, Einweg-Token, Administrationsschulungen und wiederkehrende Beratungsleistungen bereit. Der Vertrag beschreibt diese Bestandteile als ein Paket für eine definierte Anwendergruppe. Welche Option beschreibt dieses Paket AM BESTEN?
•Wertstrom
•Produktprototyp
•Service Level Agreement
•Serviceangebot
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