Fallkontext Klinikverbund: Ein Gesundheitsdienstleister modernisiert Patientenportale, digitale Terminservices und den technischen Support. Ein internes Produktteam erstellt die mobile App, verbessert sie kontinuierlich und pflegt das zugehörige Serviceangebot, während ein anderer Bereich den täglichen Support übernimmt. Welche Rolle beschreibt das Produktteam AM BESTEN?