Fallkontext öffentliche Verwaltung: Eine Behörde baut digitale Bürgerdienste mit externen Plattformen, internen Fachbereichen und Service Desk aus. Ein Provider nimmt neue Anwender in einen bestehenden Arbeitsplatzservice auf, erfüllt standardisierte Zugriffsanforderungen, stellt vereinbarte Materialien bereit und führt Onboarding-Sitzungen durch. Welche Lebenszyklusmanagement-Aktivität wird PRIMÄR durchgeführt?