Fallkontext öffentliche Verwaltung: Eine Behörde baut digitale Bürgerdienste mit externen Plattformen, internen Fachbereichen und Service Desk aus. Für ein neues Produkt werden Cloud-Services und externe Software benötigt. Das Team bewertet Anbieter, verhandelt Vereinbarungen und plant die laufende Zusammenarbeit. Welche Management-Practice ermöglicht diese Arbeit AM DEUTLICHSTEN?