Digitale Produkte und digitale Services [Begriffe]
Fallkontext Handelslogistik: Ein Retail-Unternehmen verbessert Bestellplattform, Lagerintegration, Lieferpartner und Anwendersupport. Ein Unternehmen betreibt eine App, die auf Cloud-Infrastruktur, Datenmodellen und Schnittstellen basiert. Der Konsument erlebt nicht die einzelnen Ressourcen, sondern einen digitalen Service zur Reservierung und Änderung von Buchungen. Welche Aussage beschreibt den Zusammenhang AM BESTEN?
•Digitale Produkte sind immer physisch zu liefern
•Digitale Services können vollständig oder weitgehend auf digitalen Produkten basieren
•Digitale Services bestehen ausschließlich aus Serviceaktionen
•Digitale Produkte können nicht gleichzeitig genutzt und verbessert werden
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