Fallkontext Handelslogistik: Ein Retail-Unternehmen verbessert Bestellplattform, Lagerintegration, Lieferpartner und Anwendersupport. Ein internes Produktteam erstellt die mobile App, verbessert sie kontinuierlich und pflegt das zugehörige Serviceangebot, während ein anderer Bereich den täglichen Support übernimmt. Welche primäre Rolle beschreibt das Produktteam AM BESTEN?