Fallkontext Handelslogistik: Ein Retail-Unternehmen verbessert Bestellplattform, Lagerintegration, Lieferpartner und Anwendersupport. Vor einer Entscheidung über die nächste Produktversion analysiert ein Team Markttrends, nicht erfüllte Stakeholderbedürfnisse, Risiken und Chancen im bestehenden Serviceangebot. Welche Lebenszyklusmanagement-Aktivität wird PRIMÄR durchgeführt?