☝️ SingleWas ist ein "digitaler Service" im Sinne von ITIL Version 5?
•Ein Service, der vollständig oder weitgehend auf digitalen Produkten basiert
•Jede Kombination aus Technologieressourcen unabhängig vom Kundennutzen
•Der reine Warentransfer vom Provider zum Konsumenten
•Ein bloßer Katalog verfügbarer Services für Konsumenten