Elemente eines Serviceangebots [Begriffe]

Kostprobe: 1 von 1 Fragen – Lösungen und Erklärungen im Trainer.

✌️ MultiWelche Elemente kann ein Serviceangebot laut ITIL umfassen? (Mehrfachauswahl)

•Waren (Goods)

•Zugang zu Ressourcen

•Service-Aktionen

•Ausschließlich Software-Lizenzen