☝️ SingleWarum ist es für viele Konsumenten attraktiv, einen Service zu nutzen statt das zugrunde liegende Produkt selbst zu besitzen?
•Weil Kosten und Risiken des Eigentums beim Provider verbleiben können
•Weil Services immer günstiger sind als Eigentum
•Weil Eigentum laut ITIL grundsätzlich verboten ist
•Das ist kein relevanter Aspekt von Servicedenken