Servicekonsumentenrollen [Begriffe]

Kostprobe: 4 von 4 Fragen – Lösungen und Erklärungen im Trainer.

☝️ SingleFallkontext Mobility-Service: Ein internationaler Mobilitätsanbieter verbindet App, Fahrzeugdaten, Partnernetzwerk und Supportorganisation. Ein Fachbereich finanziert den Service, ein Product Owner legt Anforderungen an Berichte fest, und mehrere Mitarbeitende nutzen die Berichte täglich. Welche Rollen sind in dieser Servicekonsumenten-Organisation AM BESTEN abgebildet?
•Service Provider, Lieferant und Partner
•Sponsor, Kunde und Anwender
•Practice Owner, Process Owner und Product Manager
•Incident Manager, Service Desk und Anwender
☝️ SingleFallkontext Klinikverbund: Ein Gesundheitsdienstleister modernisiert Patientenportale, digitale Terminservices und den technischen Support. Ein Fachbereich finanziert den Service, ein Product Owner legt Anforderungen an Berichte fest, und mehrere Mitarbeitende nutzen die Berichte täglich. Welche Rollen sind in dieser Servicekonsumenten-Organisation AM BESTEN abgebildet?
•Sponsor, Kunde und Anwender
•Practice Owner, Process Owner und Product Manager
•Incident Manager, Service Desk und Anwender
•Service Provider, Lieferant und Partner
☝️ SingleFallkontext öffentliche Verwaltung: Eine Behörde baut digitale Bürgerdienste mit externen Plattformen, internen Fachbereichen und Service Desk aus. Ein Fachbereich finanziert den Service, ein Product Owner legt Anforderungen an Berichte fest, und mehrere Mitarbeitende nutzen die Berichte täglich. Welche Rollen sind in dieser Servicekonsumenten-Organisation AM BESTEN abgebildet?
•Practice Owner, Process Owner und Product Manager
•Incident Manager, Service Desk und Anwender
•Service Provider, Lieferant und Partner
•Sponsor, Kunde und Anwender
☝️ SingleFallkontext Handelslogistik: Ein Retail-Unternehmen verbessert Bestellplattform, Lagerintegration, Lieferpartner und Anwendersupport. Ein Fachbereich finanziert den Service, ein Product Owner legt Anforderungen an Berichte fest, und mehrere Mitarbeitende nutzen die Berichte täglich. Welche Rollen sind in dieser Servicekonsumenten-Organisation AM BESTEN abgebildet?
•Incident Manager, Service Desk und Anwender
•Service Provider, Lieferant und Partner
•Sponsor, Kunde und Anwender
•Practice Owner, Process Owner und Product Manager
← Alle ThemenIm Quiz üben