SLA-Inhalt [Begriffe]

Kostprobe: 1 von 1 Fragen – Lösungen und Erklärungen im Trainer.

☝️ SingleWas gehört typischerweise NICHT in ein Service Level Agreement?

•Interne technische Implementierungsdetails der Umsetzung

•Vereinbarte Verfügbarkeitsziele

•Reaktionszeiten bei Störungen

•Verantwortlichkeiten beider Vertragsparteien