Übung [Dimensionen]

Kostprobe: 5 von 22 Fragen – Lösungen und Erklärungen im Trainer.

☝️ SingleWelche Dimension betrifft die Daten und Technologien, die zur Bereitstellung digitaler Produkte und Services genutzt werden?

•Partner und Lieferanten

•Wertströme und Prozesse

•Organisationen und Menschen

•Information und Technologie

☝️ SingleWelche Dimension befasst sich mit den Beziehungen zu externen Organisationen?

•Partner und Lieferanten

•Information und Technologie

•Organisationen und Menschen

•Wertströme und Prozesse

☝️ SingleFührungskräfte fördern psychologische Sicherheit und kontinuierliches Lernen. Welche Dimension wird dadurch direkt beeinflusst?

•Partner und Lieferanten

•Wertströme und Prozesse

•Information und Technologie

•Organisationen und Menschen

☝️ SingleWarum sind 'Wertströme und Prozesse' als Dimension wichtig?

•Sie legen Organisationshierarchien fest

•Sie zeigen, wie Aktivitäten koordiniert werden, um Wert zu schaffen und zu liefern

•Sie beschreiben Lieferantenverträge

•Sie definieren die genutzten Werkzeuge zur Überwachung

☝️ SingleWozu dienen externe Faktoren (z. B. politisch, wirtschaftlich, rechtlich) im Modell der vier Dimensionen?

•Sie ersetzen die vier Dimensionen

•Sie beeinflussen alle vier Dimensionen und müssen berücksichtigt werden

•Sie betreffen nur die Dimension Information und Technologie

•Sie sind für das Servicemanagement unerheblich

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