Wertstromdarstellung [Wertströme]

Kostprobe: 5 von 5 Fragen – Lösungen und Erklärungen im Trainer.

☝️ SingleWas zeigt eine typische Wertstromdarstellung typischerweise auf einen Blick?
•Die Abfolge der Schritte mit Zeit-/Ressourcen-/Übergabepunkten, um Engpässe zu erkennen
•Ausschließlich Finanzkennzahlen
•Nur die Organisationsstruktur
•Die Vertragslaufzeiten mit Lieferanten
☝️ SingleFallkontext Mobility-Service: Ein internationaler Mobilitätsanbieter verbindet App, Fahrzeugdaten, Partnernetzwerk und Supportorganisation. Ein Service Provider kennt seine Prozessbeschreibungen, aber die tatsächliche Bearbeitung eines Service Requests weicht regelmäßig ab. Das Team beobachtet reale Übergaben, Wartezeiten, Informationsflüsse und Nacharbeit. Welche Empfehlung passt AM BESTEN?
•Ausschließlich neue Service Levels vereinbaren
•Nur ein Organigramm aktualisieren
•Nur die Prozessdokumentation unverändert veröffentlichen
•Wertstromdarstellung nutzen, um den tatsächlichen Fluss von Arbeit, Informationen und Wert zu analysieren
☝️ SingleFallkontext Klinikverbund: Ein Gesundheitsdienstleister modernisiert Patientenportale, digitale Terminservices und den technischen Support. Ein Service Provider kennt seine Prozessbeschreibungen, aber die tatsächliche Bearbeitung eines Service Requests weicht regelmäßig ab. Das Team beobachtet reale Übergaben, Wartezeiten, Informationsflüsse und Nacharbeit. Welche Empfehlung passt AM BESTEN?
•Nur ein Organigramm aktualisieren
•Nur die Prozessdokumentation unverändert veröffentlichen
•Wertstromdarstellung nutzen, um den tatsächlichen Fluss von Arbeit, Informationen und Wert zu analysieren
•Ausschließlich neue Service Levels vereinbaren
☝️ SingleFallkontext öffentliche Verwaltung: Eine Behörde baut digitale Bürgerdienste mit externen Plattformen, internen Fachbereichen und Service Desk aus. Ein Service Provider kennt seine Prozessbeschreibungen, aber die tatsächliche Bearbeitung eines Service Requests weicht regelmäßig ab. Das Team beobachtet reale Übergaben, Wartezeiten, Informationsflüsse und Nacharbeit. Welche Empfehlung passt am präzisesten?
•Nur die Prozessdokumentation unverändert veröffentlichen
•Wertstromdarstellung nutzen, um den tatsächlichen Fluss von Arbeit, Informationen und Wert zu analysieren
•Ausschließlich neue Service Levels vereinbaren
•Nur ein Organigramm aktualisieren
☝️ SingleFallkontext Handelslogistik: Ein Retail-Unternehmen verbessert Bestellplattform, Lagerintegration, Lieferpartner und Anwendersupport. Ein Service Provider kennt seine Prozessbeschreibungen, aber die tatsächliche Bearbeitung eines Service Requests weicht regelmäßig ab. Das Team beobachtet reale Übergaben, Wartezeiten, Informationsflüsse und Nacharbeit. Welche Empfehlung passt AM BESTEN?
•Wertstromdarstellung nutzen, um den tatsächlichen Fluss von Arbeit, Informationen und Wert zu analysieren
•Ausschließlich neue Service Levels vereinbaren
•Nur ein Organigramm aktualisieren
•Nur die Prozessdokumentation unverändert veröffentlichen
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