Design
2. Stufe des Produkt-/Servicelebenszyklus
Konzeption der Lösung unter Berücksichtigung aller vier Dimensionen.
Passende Übungsfragen
•Beziehungen zu externen Organisationen, die an Wertschöpfung beteiligt sind (z.B. Sourcing, Verträge)
•Ausschließlich interne Teamstrukturen
•Nur die technische Infrastruktur
•Kundenzufriedenheitsbefragungen
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☝️ SingleAus wie vielen Stufen besteht der Produkt- und Servicelebenszyklus in ITIL Foundation (Version 5)?
•Acht
•Sechs
•Fünf
•Zehn
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•Konzeption der Lösung unter Berücksichtigung aller relevanten Dimensionen
•Ausschließlich Marktforschung
•Der Abbau eines nicht mehr genutzten Service
•Die Rechnungsstellung an Kunden
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✍️ OffenErkläre an einem Beispiel, wie ein Team von "Operate" zurück zu "Design" springen könnte, ohne dass das ein Rückschritt ist.
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✍️ OffenWorin unterscheidet sich "Discover" inhaltlich von "Design", auch wenn beide früh im Lebenszyklus liegen?
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