Produkt- und Servicelebenszyklus
Ein Modell der Aktivitäten des Managements digitaler Produkte und Services über deren gesamten Lebenszyklus hinweg – als vernetzter Ökosystem-Ansatz (neu in Version 5).
Ein Modell der Aktivitäten des Managements digitaler Produkte und Services über deren gesamten Lebenszyklus hinweg – als vernetzter Ökosystem-Ansatz (neu in Version 5).
Passende Übungsfragen
☝️ SingleAus wie vielen Stufen besteht der Produkt- und Servicelebenszyklus in ITIL Foundation (Version 5)?
•Acht
•Sechs
•Fünf
•Zehn
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•Notwendige Ressourcen sichern und effizient zuweisen
•Funktionstüchtige Prototypen für Tests erstellen
•Incidents beheben und Wiederherstellungsverfahren durchführen
•Services bereitstellen und das Anwender-Onboarding managen
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✌️ MultiWelche der folgenden gehören zu den 8 Stufen des Produkt- und Servicelebenszyklus? (Mehrfachauswahl)
•Discover
•Transition
•Governance
•Deliver und Support
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•Ein Wertstrom kombiniert typischerweise mehrere Lebenszyklusstufen zu einem konkreten Ablauf
•Wertströme und Lebenszyklusstufen haben nichts miteinander zu tun
•Ein Wertstrom ist immer identisch mit genau einer einzelnen Stufe
•Wertströme ersetzen den Lebenszyklus vollständig
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☝️ SingleIn welchen Stufen des Produkt- und Servicelebenszyklus kann KI unterstützend eingesetzt werden?
•Grundsätzlich in mehreren bis allen Stufen, je nach Anwendungsfall
•Ausschließlich in der Stufe Discover
•Ausschließlich in der Stufe Operate
•KI ist laut ITIL nur außerhalb des Lebenszyklus relevant
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