Service Level Management
Legt klare geschäftsbezogene Ziele für die Service-Performance fest und bewertet, überwacht und managt Services daran.
Legt klare geschäftsbezogene Ziele für die Service-Performance fest und bewertet, überwacht und managt Services daran.
Passende Übungsfragen
•Verträge mit Lieferanten zu steuern
•Klare, geschäftsbasierte Serviceziele zu setzen und Leistung dagegen zu überwachen und zu steuern
•Incidents zu beheben
•Releases bereitzustellen
Die Lösung und Erklärung siehst du nach der kostenlosen Anmeldung im Trainer. Jetzt anmelden