Serviceangebot (Service Offering)
Eine formale Beschreibung eines oder mehrerer Services für eine Zielgruppe.
Eine formale Beschreibung eines oder mehrerer Services für eine Zielgruppe. Kann Waren, Zugang zu Ressourcen und Serviceaktionen umfassen.
Passende Übungsfragen
•Eine informelle Absprache über Erwartungen
•Eine formale Beschreibung eines oder mehrerer Services für eine Zielgruppe
•Der Betrieb eines Rechenzentrums
•Ein Bericht über die Servicequalität
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