KPI-Beispiel [Value System]
Welches der folgenden ist ein plausibler KPI für den CSF "hohe Kundenzufriedenheit"?
•Customer Satisfaction Score (CSAT) ≥ 90%
•Anzahl der Server im Rechenzentrum
•Bürogröße in Quadratmetern
•Anzahl geplanter Meetings pro Woche
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