Komplexitätsdenken Definition [Rahmenwerke]

Was versteht ITIL unter "Komplexitätsdenken" (Complexity Thinking)?

Die Anerkennung, dass Serviceumgebungen komplexe, adaptive Systeme mit oft nicht-linearem Ursache-Wirkungs-Verhältnis sind
Ein festes, mehrstufiges Freigabeverfahren für komplexe Änderungen
Ein Synonym für die Anzahl der Konfigurationselemente in einer CMDB
Eine Methode zur Berechnung von Projektkosten
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