Übung [Value System]
Welche Bestandteile bilden zusammen das ITIL Value System?
•Wertströme, Projekte, Releases, Incidents, Changes
•Grundprinzipien, Governance, Wertschöpfungskette, Management-Practices und Continual Improvement
•Produkte, Services, Kunden, Lieferanten, Partner
•Grundprinzipien, Governance, Discover und Deliver
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