Übung [Value System]
Womit beginnt das ITIL Continual Improvement Model typischerweise?
•Mit der Frage 'Wo stehen wir jetzt?'
•Mit der Frage 'Was ist die Vision?'
•Mit dem Schritt 'Maßnahmen ergreifen'
•Mit der Frage 'Wie kommen wir voran?'
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