Übung [Value System]
Was ist der Zweck der Practice 'Incident Management'?
•Die Ursachen von Incidents dauerhaft beseitigen
•Die negativen Auswirkungen von Incidents minimieren, indem der Normalbetrieb schnellstmöglich wiederhergestellt wird
•Genehmigung und Planung von Changes
•Vordefinierte Anwenderanfragen bearbeiten
Die Musterantwort und Erklärung siehst du nach der kostenlosen Anmeldung im Trainer. Jetzt anmelden