Übung [Value System]
Welche Komponenten gehören zum ITIL Value System?
•Discover, Design, Acquire, Build und Transition
•Utility, Warranty, User Experience und Nachhaltigkeit
•Sponsor, Kunde, Anwender und Service Provider
•Grundprinzipien, Governance, Wertschöpfungskette, Management-Practices und Continual Improvement
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