Übung [Value System]
Welche Option beschreibt „Incident“ AM BESTEN?
•Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
•Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
•Eine ungeplante Unterbrechung oder Qualitätsminderung eines Services
•Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
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