Übung [Begriffe]
Welche Option beschreibt „Service“ AM BESTEN?
•Eine Technik zur visuellen Darstellung von Wertströmen
•Eine Statusänderung, die für das Management eines Services von Bedeutung ist
•Eine Möglichkeit, gemeinsame Wertschöpfung zu ermöglichen, indem Ergebnisse erleichtert werden, die Kunden erzielen wollen, ohne dass der Kunde bestimmte Kosten und Risiken managen muss
•Eine Version eines Configuration Items
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