Übung [Dimensionen]
Welche Aussage passt zur Dimension „Informationen und Technologie“?
•Sie umfasst Informationen, Wissen und Technologien, die für Produkte und Services benötigt werden
•Sie beschreibt nur Servicekonsumentenrollen
•Sie ersetzt die Wertschöpfungskette
•Sie ist identisch mit einem SLA
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