Übung [Value System]
Welche Rolle haben Management-Practices im ITIL Value System?
•Sie ersetzen Grundprinzipien
•Sie werden nur außerhalb des ITIL VS verwendet
•Sie sind ausschließlich SLAs
•Sie unterstützen die Wertschöpfungskette und helfen, Qualität von Produkten und Services sicherzustellen
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