Gemeinsame Wertschöpfung
Wert entsteht nicht allein beim Anbieter, sondern durch aktive Zusammenarbeit von Service Provider, Konsument und weiteren Stakeholdern (Co-Creation).
Wert entsteht nicht allein beim Anbieter, sondern durch aktive Zusammenarbeit von Service Provider, Konsument und weiteren Stakeholdern (Co-Creation).
Passende Übungsfragen
•Eine Technik zur visuellen Darstellung von Wertströmen
•Eine Statusänderung, die für das Management eines Services von Bedeutung ist
•Eine Möglichkeit, gemeinsame Wertschöpfung zu ermöglichen, indem Ergebnisse erleichtert werden, die Kunden erzielen wollen, ohne dass der Kunde bestimmte Kosten und Risiken managen muss
•Eine Version eines Configuration Items
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•Wert wird nur vom Provider erzeugt
•Wert entsteht nur durch Warentransfer
•Wert ist unabhängig von Ergebnissen
•Wert wird durch aktive Zusammenarbeit zwischen Service Providern, Servicekonsumenten und anderen Stakeholdern ermöglicht
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