Die 4 Dimensionen
Ganzheitliche Sicht auf Produkt- und Servicemanagement
1
Organisationen und Menschen— Struktur, Rollen, Kultur, Kompetenzen
2
Informationen und Technologie— Wissen, Daten, eingesetzte Technik
3
Partner und Lieferanten— Externe Beziehungen und Sourcing
4
Wertströme und Prozesse— Wie Aktivitäten zusammenwirken
Externe Einflüsse auf alle vier: PESTLE (politisch, wirtschaftlich, sozial, technologisch, rechtlich, ökologisch).
Übungsfragen zu diesem Modell
☝️ SingleWelches Modell wird häufig genutzt, um externe Einflussfaktoren auf alle 4 Dimensionen zu betrachten?
•PESTLE (politisch, wirtschaftlich, sozial, technologisch, rechtlich, ökologisch)
•SWOT ausschließlich
•Nur das Betriebsklima
•RACI-Matrix
Die Lösung und Erklärung siehst du nach der kostenlosen Anmeldung im Trainer. Jetzt anmelden
•Weil Ungleichgewichte in einer Dimension die anderen negativ beeinflussen können
•Weil nur eine Dimension pro Projekt relevant ist
•Weil die Dimensionen sich gegenseitig ausschließen
•Weil ITIL Prozesse generell ablehnt
Die Lösung und Erklärung siehst du nach der kostenlosen Anmeldung im Trainer. Jetzt anmelden
•Wertströme und Prozesse betreffen, wie Aktivitäten zusammenwirken
•Partner und Lieferanten betreffen externe, an der Wertschöpfung beteiligte Organisationen
•Informationen und Technologie betreffen ausschließlich Hardware-Kauf
•Organisationen und Menschen betreffen Struktur, Rollen und Kultur
Die Lösung und Erklärung siehst du nach der kostenlosen Anmeldung im Trainer. Jetzt anmelden
✍️ OffenNenne für zwei der sechs PESTLE-Faktoren je ein Beispiel, wie sie eine der 4 Dimensionen beeinflussen könnten.
Die Lösung und Erklärung siehst du nach der kostenlosen Anmeldung im Trainer. Jetzt anmelden
✍️ OffenBeschreibe an einem selbst gewählten Beispiel aus deinem Arbeitsumfeld, wie alle 4 Dimensionen bei der Einführung eines neuen Services zusammenspielen müssten.
Die Lösung und Erklärung siehst du nach der kostenlosen Anmeldung im Trainer. Jetzt anmelden