Zugang zu Ressourcen
Das Recht, Ressourcen unter vereinbarten Bedingungen zu nutzen.
Das Recht, Ressourcen unter vereinbarten Bedingungen zu nutzen. Das Eigentum wird NICHT übertragen und bleibt beim Provider.
Passende Übungsfragen
•Eine Beschreibung eines oder mehrerer Services, ggf. inkl. Waren, Ressourcenzugang und Service-Aktionen
•Ausschließlich der Preis eines Services
•Nur die technische Spezifikation eines Produkts
•Der Vertrag zwischen zwei Lieferanten
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☝️ SingleEin Anbieter gewährt einem Kunden gemäß vereinbarten Bedingungen Zugriff auf eine Cloud-Speicherplattform. Welche Komponente eines Serviceangebots liegt vor?
•Warentransfer
•Zugang zu Ressourcen
•Serviceaktion
•Service Journey
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•Eine KI-Fähigkeit zur Erstellung neuer Outputs
•Die Gewährung des Rechts, Ressourcen unter vereinbarten Bedingungen zu nutzen
•Eine Schwachstelle, die Incidents verursachen kann
•Eine dokumentierte SLA-Vereinbarung
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•Es ist eine Ursache für Incidents
•Es ist Schritt 5 des Improvement Models
•Ein Konsument erhält das Recht, Ressourcen unter vereinbarten Bedingungen zu nutzen
•Eigentum wird immer übertragen
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☝️ SingleFallkontext Mobility-Service: Ein internationaler Mobilitätsanbieter verbindet App, Fahrzeugdaten, Partnernetzwerk und Supportorganisation.
Ein Provider stellt einem neuen Kunden nach einem größeren Release Softwarezugang, Einweg-Token, Administrationsschulungen und wiederkehrende Beratungsleistungen bereit. Der Vertrag beschreibt diese Bestandteile als ein Paket für eine definierte Anwendergruppe.
Welche Option beschreibt dieses Paket AM BESTEN?
•Serviceangebot
•Wertstrom
•Produktprototyp
•Service Level Agreement
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